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答：任何的好服务都是建立在大量的资源投入上的，如客户服务人员、服务器等软硬件上，而这些资源都是需用资金投入的，因此为了长远地为会员提供专业的、高素质的服务，我们需要推出收费服务，以增加资源上的投入。在享用珍爱通会员服务期间，您还能享用珍爱通会员专享的服务：珍爱红娘。每个珍爱通会员可以享受6次红娘服务，每次服务您可以向珍爱红娘提供心仪对象的注册号（ID号码）。由珍爱红娘帮助你们传情达意、贴心牵线，并将结果反馈给您。珍爱网拥有高素质的红娘服务团队，我们将竭诚为您服务，助您找到幸福。

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答： 因登录方式不正确而无法登录 目前可以采用的登录方式有三种：用户名、用户 ID 、 E-mail。 用户必须在登录前先选择登录方式，再输入对应的字符及密码。 如果在登录前未选择登录方式，有可能造成登录方式和登录名未对应，从而造成无法登录的情况。 例如：登录方式为用户 ID ，而输入的却是 E-mail ，即使密码正确也无法登录。 另一个情况就是 : 建议您更改一下 IE 的设置，具体操作是 :IE 工具 ----INTERNET 选项 ---- 隐私 ---- 将级别调整到 “ 低 ”---- 确定 ---- 返回交友中心重新登录。 如果设置后，还是不能登录，那您可以试一下 “ 忘记密码 ” 功能，重新找回密码。并且在输入ＩＤ和密码时，一定要注意您的输入方法是否正确. 。

答：验证邮箱可以帮助您确认：您的注册邮箱是否能正常接收到我们的邮件，但是请放心，任何其他人将无法查看到您的邮箱地址。正确的邮箱不仅可以证实您交友的诚信度，还可以——选择通过邮件接收以下信息，以节约您宝贵的时间！
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    由于很多网站的邮箱都设有邮件安全性的阻止,可能我们网站发出的验证链接,出现在您的垃圾邮件内,你可以在您的垃圾邮件内进行查收,点击即可验证,还有少数邮箱未能收到我们网站的验证邮件,请您更改您的注册邮箱,注:建议使用我们网站推荐的邮箱.

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        途径二：电邮您的照片给我们免费为您提交。
操作很简单：（1）将照片粘贴到您的邮件里
            （2）包括您的：姓名、用户名您加入珍爱网时使用的邮件地址、 ID号
            （3）然后将您的照片发送到kefu@zhenai.com。当我们在处理您照片的时候我们会发邮件给您。请您将照片作为附件发送。请不要将相片嵌在邮件里。 途径三:邮寄您的照片,我们的工作人员将为您扫描并上传到您的相册中.我们的邮寄地址:深圳市高新技术产业园北区朗山路11号同方信息港A座3楼（珍爱网 客服组 收）,邮 编：518057 附言：会员ID、您的回邮地址及联系方式。

答： 登录进入我的主页，点击右上方的导航系统 “ 珍爱相册 ”， 即可看到最上传的会员照片 , 您还可以在左边的相册收索中进行更多的选择， 让您第一眼心动的人就在这里 。

答：登录进入我的主页，点击“个人资料”下“个人资料修改”就可以修改登录信息了。

答：如果您没有在发卡行柜台申请开通网上3D支付功能，将会导致您支付的失败。根据VISA国际组织对全球在线支付商户的要求，至2003年11月底，所有没有进行3D改造的在线支付平台将被VISA系统拒绝。为了保障您交易结算的安全和利益，请确保您所持的Visa、Master卡所在的发卡行是3D银行，并且您(持卡人)已在银行柜台申请开通网上3D支付功能。如果您的交易被拒绝，请及时去发卡行进行3D验证，取得3D验证密码。。